Términos y condiciones
01. Alta de cliente
Responsabilidad de uso y actividad de la cuenta:
Para la compra de nuestros productos exhibidos en el sitio, usted deberá inscribirse y crear una cuenta en este sitio web. Para ello, usted deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña, así como también deberá proporcionar, información personal (nombre, apellido, teléfono, domicilio, código postal). Por lo tanto, al crear una cuenta o registrarse en nuestro sitio, usted deberá proporcionar información real y actual.
No deberá pretender o querer ser otra persona al registrarse o al crear una cuenta en nuestro sitio web. Si alguna de la información de inscripción brindada en nuestro sitio se cambiara por algún motivo, usted deberá informar de ello a nuestro sitio a través de la actualización de los datos. Los directores, empleados, agentes, contratistas u otros vinculados, según corresponda, no serán responsables por cualquier daño, directo o indirecto, que surgiese como consecuencia del uso del sitio web u otros sitios webs vinculados a través de éste, por terceras personas, tales como daño emergente y lucro cesante, daños por interrupción de negocios y/o la pérdida de datos o información.
Es importante que usted mantenga en privado, la información proporcionada a nuestro sitio web, como el nombre de usuario y contraseña y/o datos personales. Si usted percibe que su contraseña fue alterada o su cuenta está siendo utilizada por otra persona, deberá informar inmediatamente de ello nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo: web@compulider.com.ar De lo contrario Compulider no se hará responsable de los daños y pérdidas causadas por el mal y desautorizado uso de su cuenta.
Por lo tanto, usted es responsable del uso y actividad de su cuenta, incluido el uso de alguna persona autorizada o no autorizada que utilice su información de registro o que acceda a través de cualquier computadora en la cuál usted conserve o guarde su información de registro y/o contraseña. Por ello, si usted cree que su cuenta o datos ya no están seguros en nuestro sitio, usted es responsable de informar de ello a nuestro página web. De lo contrario Compulider no tendrá responsabilidad alguna.
02. Compra online
Información de compra:
Cuando usted ordena algún producto para comprar, se le va a pedir que especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera.
Usted, garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.
Compulider cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web.
Al seleccionar cualquier producto que usted desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de Compulider a realizar averiguaciones sobre su estado de crédito. Lo que significa que Compulider puede solicitar, información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.
La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de Compulider.
Una vez confirmado el pedido, se interpreta la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. Compulider tramitara los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Frente a la falta de disponibilidad del producto Compulider se compromete a informar cuanto antes al usuario. En caso de no encontrarse disponible el producto, se podrá convenir el pago de una reserva por el producto en caso que esto sea posible.
Los productos que fueron seleccionados en su carrito de compra, pero que no fueron aún comprados, no serán reservados por Compulider, si no que pueden ser adquiridos por otra persona.
Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo el caso en que el costo del envío se encuentre en alguna promoción especial programada por Compulider.
03. Protección de datos
Seguridad y privacidad:
Compulider se preocupa especialmente por la seguridad, y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por tanto, Compulider se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios.
Todos los datos personales, proporcionados por usted, son pura y exclusivamente confidenciales, y para uso exclusivo de nuestro sitio. Por eso, Compulider no se responsabiliza por el uso indebido y fraudulento de la página por un tercero o por usted.
Usted reconoce que no podemos garantizar, más aún no somos bajo ningún concepto responsables, por la seguridad y la privacidad de este sitio y cualquier información que usted pudiera aportarnos u obtener de nuestro página web.
Compulider centrará sus esfuerzos en hacer de este sitio lo más seguro posible.
04. Pagos
Formas de pagos y aprobaciones:
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes sistemas de pagos:
Tarjetas de crédito: Visa, American Express, MasterCard, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Tarjeta Cencosud.
Otros medios de pago: MercadoPago, Mobbex, Pago Fácil y Rapipago, etc.
Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó. Si la entidad financiera rechazara la operación a Compulider, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable Compulider, por la demora o la no entrega de los productos.
Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock. Si bien Compulider reserva los productos elegidos hasta que la transacción se haya realizado con éxito, una vez pasadas las 48 hs sin que se haya recibido el pago de la orden correspondinte, Compulider se reserva el derecho de continuar o no con orden de compra.
05. Logística y envío
Despacho de mercadería, transportista y entrega:
Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Compulider corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en que la empresa Compulider, se encuentre promocionando el costo de envío (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio nuestro sitio web).
Una vez que el el producto haya sido entregado a la empresa transportista, usted recibirá un número de identificación para el seguimiento del mismo, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que usted conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo.
Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. De no encontrarse usted en el domicilio al momento de la entrega, El transportista hará una segunda visita, en el caso de que no encuentre a nadie en el domicilio, si aún así no lograra entregar la mercadería dejara un teléfono para que usted pueda programar directamente la entrega con ellos.
Los productos son entregados con el packaging original de Compulider. En el caso que usted recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a web@compulider.com.ar, dentro de las 72 horas posteriores a la entrega del producto. Compulider tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del cliente.
06. Orden de compra
Aceptación de cada orden de compra:
Una vez que usted ha elegido él o los productos que desea comprar, recibirá un mail con todos los detalles de su orden. Dicho mail, no implica la aceptación de la orden de compra mencionada por parte de Compulider. A menos que usted mismo cancele la orden de compra, la aprobación se completará una vez que su orden esté lista para entregarse a la empresa de correo.
La transacción entre usted y Compulider se completará una vez que se despache las mercadería que usted compro, hacia su domicilio.
Una vez que se haya despachado el producto, usted recibirá un segundo mail que contiene el número de identificación de su despacho, con el cuál usted podrá efectuar los reclamos en el caso que hiciese necesario.
Compulider se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción por cualquier motivo y negar el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.
La aceptación de una orden de compra además puede estar sujeta a nuestro criterio, según el estado en el que se encuentre la mercadería elegida, si se agotó el stock del producto, o si hay demora con los proveedores en la entrega de nuestra mercadería.
Por otro lado, también se pueden suspender transacciones, si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de mercadería online o relevamiento de stock.
07. Catálogo
Imágenes de productos:
Compulider intenta publicar las fotos más parecidas a los productos reales, pero no asegura que las imágenes sean un fiel reflejo del artículo. Tanto en forma como en colores, Compulider intenta mostrar en la manera más precisa posible los productos exhibidos en nuestro sitio, pero no podemos garantizar que a través del monitor en el que usted mira nuestra página, pueda exhibir los colores tal cual son.
08. Cambios y devoluciones
Política de devoluciones y reembolso:
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, con excepción de licencias de software, insumos para impresoras, y CD/DVD’s, tienen cambio o devolución.
El costo de envío surgido de una devolución NO corre por cuenta de Compulider, sin excepciones.
Requisitos para devoluciones
1. La intención de devolución debe efectuarse dentro de las 72 horas de recibido el producto mediante un mail web@compulider.com.ar. Se deberá indicar el motivo del cambio y el número de pedido. Luego se le responderá al correo que Ud. indicó en su registro, los pasos a seguir para llevar adelante la devolución del producto.
2. Debe devolver el producto dentro de los 7 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail a web@compulider.com.ar.
3. Pasados los 7 días Compulider se reserva el derecho de aceptar el cambio de la mercadería. De aceptarse el cambio, se acreditará el monto del producto, en la cuenta del cliente en el sitio web, o bien se procederá al cambio del producto en caso que esté disponible.
4. El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 12 meses posteriores a dicha acreditación. Una vez cumplido el plazo de los 12 meses, Compulider se reserva el derecho de reconocer o no dicha acreditación.
5. Los productos deben ser devueltos sin uso, con el embalaje y el packaging original de cada fabricante, tal cual fueron entregados. De lo contrario nos reservamos el derecho de realizar el cambio. Si usted desea devolver más de un producto, por favor, entregue todos estos juntos en el mismo paquete de envío, así la devolución de estos es más sencilla y rápida. En caso que haya realizado la compra de más de un producto indique cual de ellos es el que se desea cambiar o devolver.
6. En todos los casos, el cliente es responsable por los gastos de envío para la devolución. Compulider no se responsabiliza por los costos asociados a esta gestión.
7. Las licencias de software, insumos para impresoras originales o alternativos y CD/DVD’s no tienen cambio ni devolución.
09. Garantías
Plazos y condiciones:
El plazo y condiciones de garantía puede variar según el fabricante y origen del producto.
Los artículos que poseen garantía oficial del fabricante se deben gestionar a través del canal oficial, como monitores LG/Samsung, e impresoras HP/Epson. Salvo expresa aclaración, el resto de los productos cuentan con garantía de Compulider por el término de 6 meses. En todos los casos las condiciones de garantía de cada artículo serán detalladas en su factura de compra.
El plazo de respuesta para la reparación o reposición del artículo depende de la disponibilidad de stock de Compulider y sus distribuidores, el cuál puede variar entre 7 y 90 días. Cumplido ese plazo se procederá a emitir una nota de crédito por el importe abonado, sin opción de solicitar un reembolso.
En todos los casos, el cliente es responsable por los gastos de envío hasta nuestras sucursales para la gestión de garantías.
Compulider sólo se responsabiliza por los gastos de envío al fabricante o distribuidor.
10. Propiedad intelectual
Propiedad de contenidos:
El Sitio y la información contenida en el mismo, o aquella que en un futuro llegue a contener, incluyendo más no limitándose ésta a nombres comerciales, marcas, avisos comerciales, títulos, gráficos, diseños, textos, logotipos, reportes, directorios, guías, manuales de usuario, fotografías, comunicados, información y precios de productos, estadísticas, mapas, botones, íconos, imágenes, audio, códigos y software, usados o incorporados a este Sitio (colectivamente “CONTENIDO”), es propiedad de Compulider, y se encuentran protegidos por las leyes pertinentes, diversas convenciones internacionales de las que Argentina forma parte, así como otra legislación aplicable a la materia.
Uso personal:
El sitio web de Compulider, es pura y exclusivamente de uso personal, está prohibido su uso comercial. No pudiendo modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, o explotar comercialmente cualquier servicio brindado por la página. Usted no deberá utilizar este sitio o cualquiera de sus contenidos para cualquier uso comercial, incluída cualquier publicidad que usted pueda hacer de nuestro sitio para generar ganancias a través de su sitio web.
11. Términos legales
Interpretación y cumplimiento:
Las condiciones presentes se regirán por la ley ARGENTINA. Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, Compulider y el Usuario, se someten expresamente a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales competentes de la Provincia de Neuquén, con asiento en la Ciudad de Neuquén, con renuncia expresa a cualquier otra competencia o jurisdicción, que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra circunstancia pudiera corresponderles.
En este sentido, los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación aplicable en Argentina.
12. Marcas y logotipos
Propiedad intelectual e industrial:
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de exclusiva propiedad de COMPULIDER. o de terceros, cuyos derechos reconoce COMPULIDER, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por a legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial. COMPULIDER es una marca registrada de Torres Miriam Beatriz.
